安心安全情報

間違えて(知らない間に)119番通報してしまったら

意図しない119番通報の原因として…

  1. 電話の誤操作、誤作動、本体の故障(ポケットやカバンの中で)
  2. 子どもが触ってかけてしまった。
  3. 自動通報機能のあるスマートフォンから、激しい衝撃を検出して自動的に119番通報してしまった。

「スマートフォンから自動で発信する機能について」(外部リンク:総務省消防庁HP)

間違えて119番通報してしまったら…

消防車や救急車が必要ないのに119番が発信されてしまった場合には
電話を切らずに「間違いです」とお伝えください。

電話をすぐに切断しても、消防から必ず折り返し電話をします。
(三観消防では0875-24-0119から折り返し電話の発信をします。)
必ず電話に出て消防車や救急車が必要か不要かをお伝えください。

もしも折り返し電話がつながらない場合には…

応答がない場合、「かけ間違い」か「意識を失ってしまった」のか判断できません。
発信場所の近くで通報者の捜索を行う場合があります。
無応答が一番心配です。もし間違えた場合は、必ず応答して「間違えた」とお伝えください。